Nossas Políticas

Política de reserva:

1. Confirmação de Consulta: Você receberá uma ligação e uma mensagem de texto para confirmar sua consulta. Se você não puder ser contatado em 24 horas, sua consulta será cancelada.
2. Atrasos: se você chegar atrasado mais de 15 minutos para sua consulta, poderemos precisar remarcá-la.
3. Não comparecimento: O não comparecimento a um compromisso agendado sem aviso prévio resultará no pré-pagamento de serviços futuros para poder estar no agendamento.

Política de cancelamento/reagendamento:

1. Aviso de cancelamento: Cancelamentos ou solicitações de reagendamento devem ser feitos pelo menos 24 horas antes da sua consulta para evitar taxas.
2. Taxa de cancelamento tardio: cancelamentos feitos com menos de 23 horas de antecedência resultarão em uma cobrança de 10 dólares além de consultas futuras.
3. Taxa de não comparecimento: clientes que não comparecerem ao compromisso sem aviso prévio não poderão reagendar ou agendar serviços, a menos que o pagamento integral seja devido antecipadamente.
4. Cancelamentos de emergência: Exceções podem ser feitas para emergências genuínas, a critério do esteticista.

Reembolsos:

1. Reembolsos de serviços: Nenhum reembolso será fornecido para serviços concluídos, a menos que haja um problema documentado.

Se houver algo errado com seu serviço ou experiência, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo imediatamente para que possamos resolver o problema para você.